Jedes Unternehmen braucht eine individuelle Digitalisierungsstrategie, um die eigene Transformation voran zu treiben. Aramark Deutschland hat sich mit qnips für eine Rundum-Lösung der Digitalisierung in der Betriebsgastronomie entschieden. Die Mein-Restaurant-App reagiert mit neuen digitalen Tools und Services auf die stetig steigenden Erwartungen der Gäste. Dazu zählen Features wie kontaktloses Bezahlen, online Vorbestellen und Auslastungsanzeigen.
„Die Pandemie hat in vielen Branchen wie ein Digitalisierungsbeschleuniger gewirkt, so auch in der Gastronomie. Mit der Aramark-App, die wir mit unserem Technologie-Partner qnips GmbH entwickelt haben, bieten wir alle Funktionen, die in den nächsten Monaten, aber auch darüber hinaus, von großer Relevanz sind. Die technische Plattform ist sehr flexibel, sodass wir schnell neue Themen umsetzen können. Uns ist es wichtig, diese digitale Plattform nicht nur in einigen Leuchtturm-Projekten zu zeigen, sondern in jedem unserer Restaurants einzusetzen. Trotz der aktuell schwierigen Rahmenbedingungen investieren wir gezielt in die Digitalisierung. Die Aramark-App wird in jedem Restaurant Standard sein“ – Dirk Geyer, Marketingdirektor bei Aramark.
Eine Rundum-Lösung für hunderte von Standorten auf einmal auszurollen, ist keine kleine Aufgabe. Gemeinsam mit Aramark haben wir bereits in der Vorbereitung im letzten Jahr dafür gesorgt, dass Vorgänge automatisiert wurden. Key-User auf Seiten von Aramark wurden detailliert geschult und vorbereitet. Dadurch stand im März 2021 eine sehr schnelle und erfolgreiche Implementierung an.
Mit dem Rollout der Mein-Aramark-Restaurant-App legt das Unternehmen gemeinsam mit qnips eine digitale Grundlage für alle Standorte. Davon ausgehend können nun einzelne Features wie online Vorbestellen und mobiles Bezahlen einfacher und standortbezogen eingeführt werden.
Das qnips System als Rundum-Lösung für die Digitalisierung in der Betriebsgastronomie
qnips unterstützt seit mehr als 10 Jahren Dienstleistungsunternehmen aus den Bereichen Catering und Betriebsgastronomie bei der Weiterentwicklung und Digitalisierung einer modernen und zukunftsorientierten Softwarelösung in App und Web.
Standort- & Benutzersteuerung
Die Implementierung des qnips System erfolgte im März für hunderte Aramark Standorte gleichzeitig. Die Standorte sind seitdem für die User:innen einzeln über einen QR-Code und PIN abrufbar.
Bestellen & Bezahlen
Der Fokus der neuen Aramark App liegt im Bestell- und Bezahlsystem. Dieses ermöglicht es den Gästen einfach und kontaktlos Vorbestellungen aufzugeben und direkt online in der App zu bezahlen. Dazu wird die Mein-Aramark-Restaurant App, mithilfe der Schnittstelle von qnips, vollständig in das hauseigene Kassensystem integriert.
Reservierungen & People Counter
In der neuen Aramark- App können Tages- & Wochenmenüs sowie Angebote (z.B.: Aramark Homeoffice Boxen) übersichtlich an alle Nutzer:innen ausgespielt werden. Über eine Echtzeit-Auslastungsanzeige behalten die Gäste zusätzlich einen klaren Überblick über die aktuelle Auslastung in den einzelnen Standorten. So können die Besucher:innen ihren Besuch besser planen und lange Warteschlangen können vermieden werden.
Außerdem können für die einzelnen Standorte Sitzplatzreservierungen für unterschiedliche Zeitfenster vorgenommen werden. Dadurch reagiert das Unternehmen auf die aktuelle Situation und die sich durch das Coronavirus ergebenden Besonderheiten bei der Nutzung von Restaurants. Abstandsregelungen und Hygienemaßnahmen können optimal umgesetzt werden.
Über Aramark Holding Deutschland GmbH
Als Anbieter für Catering und Service Management zählt Aramark in Deutschland zu den führenden Dienstleistern in diesem Markt. Rund 9.400 Mitarbeiter sind bundesweit für die Aramark Holding Deutschland GmbH mit Sitz in Neu-Isenburg tätig. Das bundesweit zweitgrößte Catering-Unternehmen betreut etwa 500 Kunden in den Bereichen Betriebsgastronomie, Sport-, Freizeit- und Messegastronomie sowie Klinik-, Senioren-, Schul- und Kita-Catering. Hinzu kommen rund 4.000 Unternehmen, die von Aramark Refreshment Services beliefert werden. Mehr dazu auf www.aramark.de.
Wir können auch Sie mit unserer qnips Catering App unterstützen oder haben Sie Fragen zu weiteren Funktionen von qnips? Dann melden Sie sich am besten noch heute. Termine und Rückfragen nehmen wir gerne über info@qnips.io oder unter +49 511 165 899 0 entgegen.
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